АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ДО 80% ТИПОВЫХ ЗАДАЧ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА КЛИНИКИ

Виртуальный администратор, который обслуживает пациентов и мотивирует их возвращаться, помогает справляться с пиковыми нагрузками и обращениями в нерабочее время

Попробовать бесплатно

Преимущества

О нас

Наши кейсы

Частые вопросы

Стоимость

Напоминания

Напоминает пациенту о приближении срока планового осмотра, например через пол года после последнего посещения

Поздравления

В нужные день отправляет поздравления и дарит подарки

ПОМОГАЕТ НЕ ТОЛЬКО КЛИНИКАМ, А ЕЩЕ И ПАЦИЕНТАМ

Подтверждение записи

За считанные минуты уточняет у всех пациентов об актуальности записи. Формирует отчет обо всех подтвержденных / неподтвержденных записях

Ненавязчиво узнает об удовлетворенности, желании рекомендовать и потребности в новых услугах. Направит ссылку на страницу, где можно оставить отзыв

Опросы

Запись на прием

Уточнит информацию о враче, процедуре, желаемом времени и дате. Проверит возможность записи. При необходимости предложит альтернативные варианты

Информирование

Оповестит об акции, диспансеризации готовности анализов или других новостях

Проконсультирует о ценах на услуги и их наличии, графике работы клиники и специалистов. Даст информацию пациентам о его будущих записях. При необходимости соединит с администратором в рабочее время или переведет диалог на нужного специалиста

Ответы на типовые вопросы

КЕЙСЫ

Интеллектуальный IVR
для Медицинского центра Гиппократ

Разработали бота для обработки входящих звонков на первой линиии

клиентов обслуживаются роботом

75%

клиентов правильно распределены

95%

диалогов делегируются операторам

25%

Слушать аудио бота

Подробнее

Смотреть все кейсы

Единый центр медкомиссий и профосмотров Медэкспресс

Разработали голосового робота, обрабатывающего входящие звонки и дающего консультации по услугам центра

провел консультаций без привлечения человека

67%

клиентов перевёл на оператора по немедленной просьбе

22%

вопросов, не заложенных в базу знаний, делегировал оператору

11%

Слушать аудио бота

Подробнее

Центр лучевой диагностики
и магнитно-резонансной томографии

Сделали бота для подтверждения записи интегрированного с 1с

Сброс звонка

23%

Подтверждено

54%

Слушать аудио бота

Подробнее

Клиника современной маммологии

Создали голосового бота для обзвона действующей базы пациентов и приглашения на профилактический прием

Конверсия из звонка в согласие пройти обследование

5%

Стоимость лида

71 руб

Слушать аудио бота

Подробнее

Телефон

ПОДДЕРЖИВАЕТ ВСЕ КАНАЛЫ

SMS

vk

Веб-чаты

ИНТЕГРИРУЕМ С МИС ИЛИ CRM

и другие

КЛИНИКИ, КОТОРЫЕ НАМ ДОВЕРЯЮТ

РАБОТАЕТ С ЛЮБЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ПАЦИЕНТОВ ОДНОВРЕМЕННО

Быстрый запуск

Не требует долгой установки, готов к использованию сразу после получения клиникой логина и пароля

Прозрачные отчеты

Эффективность можно оценить по отчетам

Надежное хранилище

Вся информация клиники хранится в защищенных зашифрованных дата-центрах и автоматически резервируется

Простая настройка

Под большую часть типовых задач уже созданы решения. Это позволяет быстро и легко начать работу

Гибкая система

Поддерживает загрузку базы вручную, через файлы (xls, csv) либо напрямую из МИС, CRM. Систему можно обучать и улучшать

Законное использование

Серверы находятся на территории РФ, защита соответствует рекомендациям Роскомнадзора и соответствует ФЗ 152

05

04

03

02

01

ПОПРОБОВАТЬ МОЖНО УЖЕ СЕГОДНЯ

Регистрация

Клиника получает логин и пароль для входа в систему

Некоторые навыки запускаются быстро, на некоторые нужны записи разговоров или переписок, которые хотите автоматизировать

Не требует долгой установки, готов к использованию сразу после получения клиникой логина и пароля

Анализ отчетов

Настройка

Тестирование

Оцениваем работу, дорабатываем при необходимости

Adminka начинает обслуживать всех пациентов

Полноценный запуск

ЧАСТО СПРАШИВАЮТ

Александра КРЫЛОВА

В клиниках эти автоматизированные системы, способные общаться с клиентами понятным им языком, выбирая ответы из базы данных, могут существенно разгрузить администраторов и регистраторов, в чьи обязанности входит сбор подтверждений явки у записавшихся на прием пациентов.

О НАС ПИШУТ И ГОВОРЯТ

Журналист ИКС МЕДИА

Валентина ГЛЯНЦЕВА

А на сайтах многих больниц давно эксплуатируют виртуальных собеседников – чат-ботов. Они записывают на прием к врачу и подтверждают запись, информируют пациента о доступных услугах. Но о том, чтобы заменить ими администраторов, речи не идет.

Журналист в драв.ФОМ

Анастасия СКОРОХОДОВА

Как действовать? Получать контакт клиента и сопровождать его на протяжении всего его дальнейшего поиска. Например, с помощью чат-ботов.

Автор блога и корреспондент CoMagic

Форум руководителей и главных врачей

Автоматизация труда сотрудников контакт-центра, голосовые и текстовые помощники, первые шаги для клиники. Обзор доклада Максима Куимова, основателя и директора Амнисс.

Смотреть видео