АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ДО 80% ТИПОВЫХ ЗАДАЧ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА КЛИНИКИ

Виртуальный администратор, который обслуживает пациентов и мотивирует их возвращаться, помогает справляться с пиковыми нагрузками и обращениями в нерабочее время

Подтверждение записи
За считанные минуты уточняет у всех пациентов об актуальности записи. Формирует отчет обо всех подтвержденных / неподтвержденных записях
Ответы на типовые вопросы
Проконсультирует о ценах на услуги и их наличии, графике работы клиники и специалистов. Даст информацию пациентам о его будущих записях. При необходимости соединит с администратором в рабочее время или переведет диалог на нужного специалиста
Опросы
Ненавязчиво узнает об удовлетворенности, желании рекомендовать и потребности в новых услугах. Направит ссылку на страницу, где можно оставить отзыв
Запись на прием
Уточнит информацию о враче, процедуре, желаемом времени и дате. Проверит возможность записи. При необходимости предложит альтернативные варианты
Информирование
Оповестит об акции, диспансеризации готовности анализов или других новостях
Напоминания
Напоминает пациенту о приближении срока планового осмотра, например через пол года после последнего посещения
Поздравления
В нужные день отправляет поздравления и дарит подарки
ПОМОГАЕТ НЕ ТОЛЬКО КЛИНИКАМ, А ЕЩЕ И ПАЦИЕНТАМ
Телефон
ПОДДЕРЖИВАЕТ ВСЕ КАНАЛЫ
SMS
WhatsApp
Telegram
vk
Веб-чаты
ИНТЕГРИРУЕМ С МИС ИЛИ CRM
и другие
КЛИНИКИ, КОТОРЫЕ НАМ ДОВЕРЯЮТ
Истории успеха
Клиника НЕВА
Сергей, клиника Нева
Перед нами стояла задача высвободить имеющиеся ресурсы контактного центра на обеспечение динамично растущей нагрузки. Первым шагом стало внедрение автоматизированной системы подтверждения, переноса или отмены записей пациентов.

В результате двухсторонней работы с компанией Amniss в течении месяца удалось отладить процесс под наши текущие задачи.
Сэкономили 88% времени администраторов на подтверждение записей
Истории успеха
Клиника НЕВА
Сергей, клиника Нева
Перед нами стояла задача высвободить имеющиеся ресурсы контактного центра на обеспечение динамично растущей нагрузки. Первым шагом стало внедрение автоматизированной системы подтверждения, переноса или отмены записей пациентов.

В результате двухсторонней работы с компанией Amniss в течении месяца удалось отладить процесс под наши текущие задачи.
Сэкономили 88% времени администраторов на подтверждение записей
Истории успеха
Клиника НЕВА
Сергей, клиника Нева
Перед нами стояла задача высвободить имеющиеся ресурсы контактного центра на обеспечение динамично растущей нагрузки. Первым шагом стало внедрение автоматизированной системы подтверждения, переноса или отмены записей пациентов.

В результате двухсторонней работы с компанией Amniss в течении месяца удалось отладить процесс под наши текущие задачи.
Сэкономили 88% времени администраторов на подтверждение записей
Истории успеха
Клиника НЕВА
Сергей, клиника Нева
Перед нами стояла задача высвободить имеющиеся ресурсы контактного центра на обеспечение динамично растущей нагрузки. Первым шагом стало внедрение автоматизированной системы подтверждения, переноса или отмены записей пациентов.

В результате двухсторонней работы с компанией Amniss в течении месяца удалось отладить процесс под наши текущие задачи.
Сэкономили 88% времени администраторов на подтверждение записей
РАБОТАЕТ С ЛЮБЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ПАЦИЕНТОВ ОДНОВРЕМЕННО

Быстрый запуск
Не требует долгой установки, готов к использованию сразу после получения клиникой логина и пароля
Прозрачные отчеты
Эффективность можно оценить по отчетам
Надежное хранилище
Вся информация клиники хранится в защищенных зашифрованных дата-центрах и автоматически резервируется
Простая настройка
Под большую часть типовых задач уже созданы решения. Это позволяет быстро и легко начать работу
Гибкая система
Поддерживает загрузку базы вручную, через файлы (xls, csv) либо напрямую из МИС, CRM. Систему можно обучать и улучшать
Законное использование
Серверы находятся на территории РФ, защита соответствует рекомендациям Роскомнадзора и соответствует ФЗ 152
ПОПРОБОВАТЬ МОЖНО УЖЕ СЕГОДНЯ
Регистрация
Клиника получает логин и пароль для входа в систему
Некоторые навыки запускаются быстро, на некоторые нужны записи разговоров или переписок, которые хотите автоматизировать

Не требует долгой установки, готов к использованию сразу после получения клиникой логина и пароля
Анализ отчетов
Настройка
Тестирование
Оцениваем работу, дорабатываем при необходимости

Adminka начинает обслуживать всех пациентов

Полноценный запуск
01
02
03
04
05
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
Basic
Standard
1000 минут
Business
8 руб / мин
2 500 минут
6,52 руб / мин
API интеграции
Выгрузка диалогов
Личный менеджер
8 000 ₽/мес
* Уникальный пользователь - это один пользователь, который взаимодействовал с ботом в одном канале
16 300 ₽/мес
30 000 ₽/мес
5 000 минут
6,00 руб/мин
API интеграции
Выгрузка диалогов
Голосовые боты
Standard
Business
10 000 пользователей
API интеграции
API интеграции
Выгрузка диалогов
14 900 ₽/мес
59 000 ₽/мес
Чат-боты
30 000 пользователей
* Тарификация звонков по 15 сек, округление в бóльшую сторону
Минуты можно докупать пакетами по 100, 1000 и 10 000 минут
WhatsApp Business
Выгрузка диалогов
WhatsApp Business
ЧАСТО СПРАШИВАЮТ
Сколько звонков может делать робот одновременно
Робот может делать от 1 до 100 звонков одновременно. При желании можно и эту цифру увеличить. И в то же время, если ваш сценарий предусматривает перевод звонка в контактный центр, рекомендуем учесть тот факт, что в ожидании на линии может оказаться сразу много человек. Это может вызвать негатив.

Не скидывают ли люди услышав робота
Люди скидывают тогда, когда слышат рекламный звонок. Если звонок от известной им клиники - дослушивают. По нашей статистике не более 5% звонков сбрасываются во время разговора. Кроме того, в отчете эти звонки будут помечены специальным статусом. Затем их можно прозвонить вручную.

Тарификация поминутная или посекундная
Тарификация по 15 секунд. Округление в большую сторону
Что будет если робот попал на голосовую почту
Средства за звонок тоже будут списаны
Что если у пациента больше одной записи в день?
Программа сделает один звонок, в котором по очереди спросит сначала про первую запись, затем про вторую.
Александра КРЫЛОВА
В клиниках эти автоматизированные системы, способные общаться с клиентами понятным им языком, выбирая ответы из базы данных, могут существенно разгрузить администраторов и регистраторов, в чьи обязанности входит сбор подтверждений явки у записавшихся на прием пациентов.
О НАС ПИШУТ И ГОВОРЯТ
Журналист ИКС МЕДИА
Валентина ГЛЯНЦЕВА
А на сайтах многих больниц давно эксплуатируют виртуальных собеседников – чат-ботов. Они записывают на прием к врачу и подтверждают запись, информируют пациента о доступных услугах. Но о том, чтобы заменить ими администраторов, речи не идет.
Журналист в драв.ФОМ
Анастасия СКОРОХОДОВА
Как действовать? Получать контакт клиента и сопровождать его на протяжении всего его дальнейшего поиска. Например, с помощью чат-ботов.
Автор блога и корреспондент CoMagic
Автоматизация труда сотрудников контакт-центра, голосовые и текстовые помощники, первые шаги для клиники. Обзор доклада Максима Куимова, основателя и директора Амнисс.
Конкуренция в медицине
НАС ПРИГЛАШАЮТ ДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ
01
02
03
04
Регистрация
Покажем как работает система по видео-демонстрации и выдадим тестовый доступ
Реквизиты
  • ООО "Амнисс"
  • ИНН/КПП: 5003129435/500301001
  • ОГРН: 1185027016228
  • Адрес: 129626 г Москва, ул. Мытищинская 3-я, д 16 стр. 60, 609
Контакты
Дополнительно
Связаться через WhatsApp
После заполнения формы вы будете перенаправлены в WhatsApp
Получение презентации
Заполните форму, мы свяжемся и отправим презентацию
Made on
Tilda